为进一步密切联系群众，快速解决居民群众身边的操心事、烦心事、揪心事，结合“立足岗位作贡献”活动，近日，火炬街道所辖社区采取入户上门形式发放“服务群众联系卡”，化“被动响应”为“主动倾听”，及时有效了解群众诉求，切实推进党建引领基层治理走深走实。
“阿姨，这是咱们社区的服务群众联系卡，有我的电话，您有困难就直接联系我们啊。”社区工作人员将印有联系方式的便民卡挨家挨户发放到居民手中或张贴到居民家中，居民在有任何需求时，都可以通过拨打电话寻求帮助。在发放联系卡的过程中，工作人员与居民面对面沟通，了解并解决居民日常生活中遇到的“急难愁盼”问题，通过“零距离”服务居民，为今后的工作提供了扎实的基础。
一张小卡片架起了为民服务的桥梁。下一步，火炬街道将进一步拓宽畅通居民的办事、沟通、联络渠道，提高为民办事效率和服务质量，让“服务群众联系卡”发挥更大作用，真正做到“民有所呼，我有所应，民有所想，我有所答、民有所需，我有所帮”。
