为深入贯彻党的二十大精神，认真落实党中央和省委、市委关于持续深化“放管服”改革，优化营商环境的部署要求，市纪委监委集中力量从2023年2月27日起至2023年12月31日，在全市范围内开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作。针对以下问题接受社会监督和群众举报，现公告如下：
一、受理范围
（一）行政审批中的突出问题
1.职能部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，承诺办结时限久办不结；涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮；“一网通办”“全程网办”执行不到位；部门间数据信息共享不够等问题。
2.行政审批人员私设门槛、故意刁难群众，“一次性告知”内容不说清，故意折腾市场主体和群众；随意延长审批时间，借审批权“勒拿卡要”；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送等问题。
（二）政务服务中的突出问题
1.职能部门落实市场主体和群众优惠政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。
2.政务咨询电话不通畅，政务服务人员对群众态度冷漠、言语生硬，无视市场主体和群众困难诉求；履约践诺意识不强，服务、协调不尽责；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私等问题。
（三）行政执法中的突出问题
1.职能部门监管责任落实不到位，基层执法队伍素质不高、能力不强，执法不规范等问题。
2.执法人员借执法权侵害市场主体和群众合法权益；对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查、查而不究等问题。
（四）其他涉及市场主体和群众“办事难”方面的问题
二、反映渠道和方式
涉及党员干部违纪违法的问题可以通过以下方式向市纪委监委反映：
来电：0453-12388
网站：http://mdjsjw.mdj.gov.cn
http://mdjmxw.mdj.gov.cn
来信地址：牡丹江市纪委监委信访室（信封右上角标注“群众来信”字样可免贴邮票）邮政编码：157022
来访地址：牡丹江市江南党政办公中心南4号门东侧“牡丹江市纪委监委来访接待室”
中共牡丹江市纪律检查委员会
牡丹江市监察委员会
2023年6月26日
