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牡丹江线下实体店无理由退货再增203家
时间: 2022-09-15 来源: 牡丹江文明网 责任编辑: 陈再重
  市市场监管局结合“美丽乡村”“文明城市”“放心消费”创建工作,在全市范围内扎实推进线下购物无理由退货承诺制度,切实保护消费者合法权益,近日,全市203家线下实体店录入第六批无理由退货动态名录。
  第六批线下实体店无理由退货动态名录,涉及东安区10家、西安区38家、爱民区30家、阳明区20家、宁安市20家、海林市30家、穆棱市10家、林口县28家、东宁市14家、绥芬河市3家。

  按照规定,参与无理由退货承诺的线下实体店包含但并不限于本地企业,凡在牡丹江市开展线下零售经营活动的外地企业、商家均可参加,并鼓励大型商超、厂方直营店实行同城异店、异城异店、生产与流通同步、线上线下“厂商一体化”无理由退货机制。
  据介绍,市市场监管局采取统一部署、纳入目标、加强联动、大力宣传、强化服务、完善机制等举措,在前五批基础上,扩大覆盖面,拓展退货方式,扎实推进。

  根据商品属性和实际经营条件,鼓励部分企业承诺由7日向15日、最多30日延伸;退货范围已由日常用品为主向家具家电、保健产品等商品延伸;积极发挥消费者协会和行业协会作用,退货主体以大型商超和零售商为主向所有商品经营者延伸,并涵盖餐饮酒店、医药连锁等行业;退货区域以城市街区为主向城乡结合部、行政村延伸,已由示范街、核心商圈向旅游景区、重点乡村、高速公路服务区延伸;在连锁企业总部参与承诺为主向所有门店参与延伸基础上,突破瓶颈,部分区域连锁由承诺本店退货向同城异店退货拓展。
  此外,第六批承诺线下无理由退货实体店均为诚信经营放心消费承诺店,各店均建立健全并公示诚信经营倡议书、无理由退货制度、投诉举报处理制度、承诺无理由退货公示等七项制度,建立线下无理由退货、处理消费者投诉等两个台账,面向社会公开承诺,接受监督。
  市市场监管局将根据履诺践诺、检查巡查、消费体验等情况,对名录内企业实行动态管理。

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