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我市实现消费纠纷诉调对接工作全覆盖
时间: 2018-02-05 来源: 牡丹江文明网 责任编辑: 陈再重

  1月30日,柴河林区基层法院旅游消费巡回法庭正式揭牌成立,该法庭是市消协与柴河林区基层法院共同建立的消费纠纷诉调对接机制,为在林区旅游的消费者提供便捷高效的立案调解“一站式”纠纷解决服务平台。记者从市消协了解到,截至目前,牡丹江地区已经实现消费纠纷诉调对接工作的全覆盖,我市消费者维权有了“快速路”,为消费者开辟了一条更加畅通便捷的维权绿色通道。
  近年来,市消协契合消费者的期待,高度重视与人民法院诉调对接工作机制的建设,通过大胆探索多元化的消费纠纷化解新机制,与市中级人民法院多次沟通协商,在全省地市级消协中率先与法院建立了诉调对接工作机制,取得了显著成效。该项工作目前在全省消协系统处于领先地位,并向全省各地市推广。
  据了解,市消协不断增强诉调对接工作的主动性,完善诉调对接工作机制,工作成效逐步显现。为了保证诉调对接更加顺畅,通过与各基层法院进行深度对接,市消协聘请了多个基层法院的法官为消费者协会的义务监督员,同时法院也聘请消费者协会的工作人员为法院人民调解员。今年,市消协以诉调对接为工作抓手,主动加强与林区两级法院沟通,联合在消费纠纷较为集中的林区建立消费纠纷诉调对接工作机制,开创了林区消费维权新局面。
  据悉,消费纠纷诉调对接工作是消协“调解”和法院“诉讼”两种消费纠纷解决途径和方法之间的沟通、衔接的结合,是构建消费维权社会共治的一项重要创新工作举措。市消协以推进诉调对接工作机制为消费维权工作的重要抓手,运用诉调对接机制化解消费纠纷,有效破解了消费者诉讼难题,打破消费者与人民法院的距离感,通过与人民法院建立诉调对接工作机制,使消费者的合法权益得到最大程度的保护,实现了调解时限、调解效力、调解成功率、调解执行力等四个方面突破,打通消费维权“最后一公里”。
  
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